🔄 Cambios, devoluciones y garantía
Todos nuestros productos son realizados especialmente para cada pedido y, en el caso de los diseños personalizados, se confeccionan según las imágenes, textos, modelos y/o indicaciones proporcionadas por el cliente.
🔄 Cambios por error en el modelo elegido
Antes de finalizar la compra, es responsabilidad del cliente verificar correctamente el modelo de su celular.
👉 Si el cliente seleccionó un modelo incorrecto, no podremos realizar el cambio, ya que cada funda se produce específicamente para el modelo elegido.
Si el error en el modelo enviado corresponde a OSIRIS, realizaremos el cambio sin costo.
🔄 Garantía por fallas del producto
La garantía aplica ante defectos o fallas atribuibles al producto o al proceso de fabricación. No comprende deterioros ocasionados por el uso habitual, desgaste, golpes, caídas, rayaduras, fricción con objetos o superficies, contacto con sustancias, exposición a temperaturas extremas, manipulación inadecuada u otras causas externas al proceso de fabricación.
En caso de detectar una posible falla, recomendamos comunicarse con nosotros lo antes posible enviando fotografías y/o videos donde pueda observarse claramente el inconveniente.
Cada caso será evaluado individualmente para determinar si corresponde a una falla cubierta por garantía.
La garantía es de 30 días desde la entrega.
🔄 Diseños e impresión
Las imágenes previas, mockups o vistas digitales son representaciones orientativas del producto final.
Debido a las características propias de cada modelo de funda, dispositivo, material y proceso de impresión, pueden existir pequeñas variaciones de posición, tamaño, tonalidad o encuadre que no afectan la funcionalidad del producto.
La personalización se realiza mediante impresión UV sobre la funda.
🔄 Productos personalizados y devoluciones
Los productos personalizados, confeccionados especialmente según las indicaciones del consumidor —por ejemplo, fundas realizadas con fotografías, nombres, textos o diseños personalizados— se encuentran exceptuados del derecho de arrepentimiento aplicable a determinadas compras a distancia.
🔄 Recepción del pedido
Recomendamos revisar el producto al recibirlo y, ante cualquier inconveniente, comunicarse con nosotros cuanto antes indicando número de pedido y adjuntando imágenes claras del producto.